Modell
Das Ownership-Dreieck
Das Ownership-Dreieck ist ein Modell von Stephanie Selmer. Es besagt, dass Ownership in einer Organisation nicht vom Charakter abhängt, sondern davon, ob drei Bedingungen zusammenkommen: Menschen können Verantwortung tragen, sie trauen es sich zu, und sie wollen es.
In der Praxis zeigt sich immer wieder dasselbe Muster, nämlich dass Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dann Eigeninitiative zeigen, wenn genau drei wichtige Voraussetzungen gleichzeitig gegeben sind.
Was ist das Ownership-Dreieck?
Das Ownership-Dreieck ist ein Modell von Stephanie Selmer, das erklärt, warum Menschen in manchen Organisationen selbstverständlich Verantwortung übernehmen und in anderen nicht.
Verantwortung zu übernehmen ist nicht einfach ein Charakterzug. Es ist das Ergebnis davon, ob in einer Organisation drei Bedingungen zusammenkommen:
- Können
- Trauen
- Wollen
Das Modell ist einfach, weil es nur drei Bedingungen kennt, und trotzdem vollständig, weil sich jedes Hindernis für Eigeninitiative einer dieser drei Bedingungen zuordnen lässt.
Durch die detaillierte Betrachtung können Organisationen schnell und genau erkennen, an welcher Stelle es wirklich hakt.
Was bedeuten Können, Trauen und Wollen?
Können. Trauen. Wollen.
Drei Bedingungen müssen zusammenkommen. Jede steht auf drei Bausteinen, errichtet aus Struktur, Information und Disposition.
Können
Die reale Fähigkeit, Verantwortung auszufüllen, durch eigene Kompetenz und Ressourcen, Entscheidungsbefugnis.
- Gestaltung
- Kompetenz
- Selbstwirksamkeit
Trauen
Der von außen geschaffene Raum, in dem Menschen sich trauen, Verantwortung tatsächlich zu übernehmen, ohne Angst vor Fehlern oder Machtverlust.
- Kultur
- Vertrauen
- Risikobereitschaft
Wollen
Der innere Antrieb, Verantwortung zu übernehmen aus echtem Interesse am Ergebnis, nicht aus Pflichtgefühl.
- Belohnung
- Sinn
- Intrinsische Motivation
Struktur
Die Struktur, in der die Organisation arbeitet.
Information
Die Informationen, auf die Menschen Zugriff haben.
Disposition
Die Disposition, die jeder Einzelne mitbringt.
Woher kommt das Modell?
Das Ownership-Dreieck ist aus fast 20 Jahren Erfahrung in Veränderungsprojekten entstanden. Immer wieder haben Unternehmerinnen, Unternehmer und Führungskräfte vor allem auf intrinsische Motivation gesetzt, dabei aber übersehen, dass Ownership von einem fragilen Gleichgewicht aus mehreren Bausteinen abhängt. Menschen konnten diese Lücke oft nicht genau benennen, sie spürten nur eine Unruhe, ein Gefühl, dass etwas nicht stimmt, auf beiden Seiten: Führungskräfte wussten nicht, warum sie Ownership immer wieder einfordern mussten, und Mitarbeitende konnten nicht benennen, warum sie sie nicht übernahmen. Daraus entstand der Anspruch, dieses Gefühl sichtbar und greifbar zu machen, einfach genug, um damit zu arbeiten, ohne es zu vereinfachen oder jemanden bloßzustellen.
Wie verhält es sich zu anderen Modellen?
Das Ownership-Dreieck ist ein Rahmen, der drei Bedingungen zu einem Gesamtbild verbindet. Es baut auf etablierter Forschung auf und wurde in Veränderungsprojekten über viele Jahre immer wieder erprobt, denn dort zeigt sich dasselbe Muster, unabhängig von Branche und Unternehmensgröße.
Jede der drei Bedingungen hat ihre eigene, gut belegte Tradition. Die Forschung zu psychologischer Sicherheit von Amy Edmondson beschreibt, wann Menschen sich trauen, Verantwortung zu übernehmen. Simon Sineks Golden Circle stellt das Warum in den Mittelpunkt und erklärt damit den Antrieb, also das Wollen. Albert Banduras Forschung zur Selbstwirksamkeit zeigt, wie stark der Glaube an die eigene Fähigkeit wirkt, also das Können. Jedes dieser Modelle beleuchtet eine Bedingung genau und gründlich.
Das Ownership-Dreieck setzt diese Perspektiven zusammen und zeigt, dass Ownership erst entsteht, wenn alle drei Bedingungen gleichzeitig erfüllt sind. Eine Organisation, die psychologische Sicherheit aufbaut, braucht auch Können und Wollen, und ein klarer Sinn trägt erst, wenn Menschen sich trauen und fähig sind, ihn umzusetzen. So wird sichtbar, an welcher Stelle es tatsächlich hakt und was als Nächstes gebraucht wird.
Warum erzeugen Appelle keine Ownership?
Der häufigste Hebel, zu dem Führungskräfte und Unternehmen greifen, ist der Appell: Die Menschen sollen mehr Verantwortung übernehmen, mehr Initiative zeigen und mehr mitdenken. Damit wenden sie sich an die intrinsische Motivation und also an genau einen von neun Bausteinen des Ownership-Dreiecks, nämlich an das Wollen auf der Ebene der Disposition.
Ein Baustein von neun reicht nicht aus, um Ownership erwarten zu können. Die anderen acht liegen in der Struktur, in der die Organisation arbeitet, in den Informationen, auf die Menschen Zugriff haben, und in den Voraussetzungen für Können und Trauen. Fehlt einer davon, erzeugt ein Appell vor allem mehr Arbeit und mehr Frust, weil die Menschen den Anspruch spüren und ihm unter diesen Bedingungen nicht gerecht werden können.
Dass Appelle so verbreitet sind, liegt häufig daran, dass der Blick auf die übrigen Bausteine fehlt. Wer nur einen Ausschnitt sieht, setzt dort an, wo er hinschauen kann. Das Ownership-Dreieck macht alle neun Bausteine sichtbar und ermöglicht den Blick auf das große Ganze, damit Organisationen dort ansetzen können, wo es tatsächlich fehlt.
Wie lässt sich Ownership einschätzen?
Das Ownership-Dreieck dient als Diagnosewerkzeug. Statt zu fragen, wie Menschen sich besser motivieren lassen, fragt es, an welcher der neun Stellen es in einer Organisation tatsächlich fehlt: an der Gestaltung der Aufgaben, am Vertrauen, an den Informationen, am Sinn oder an dem, was jeder Einzelne mitbringt. Erst wenn diese Stelle gefunden ist, lässt sich gezielt ansetzen, ohne Energie dort zu verbrauchen, wo es gar nicht hakt.
Das Ownership Assessment macht diesen Blick auf das große Ganze praktisch nutzbar. Sie zeigen, wo Können, Trauen und Wollen in Ihrer Organisation zusammenkommen und wo nicht, beantworten ein paar Fragen und erhalten ein passendes Angebot per E-Mail.
So zitieren Sie
Selmer, Stephanie: Das Ownership-Dreieck. The Ownership Speaker. https://theownershipspeaker.com/de/ownership-dreieck.html
Über die Autorin
Stephanie Selmer ist Keynote-Speakerin, Beraterin und Autorin mit über 15 Jahren Erfahrung in Change Management und Change Communication. Sie hat das Ownership-Dreieck entwickelt. Mehr über Stephanie Selmer
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